Az általános ápolók a betegápolás, a gondozás, a rehabilitáció, valamint a különböző diagnosztikai és terápiás területeken végzik a munkájukat. Feladatuk az egyes korosztályok egészségének megőrzése, betegségének megelőzése, betegek, sérültek ellátása, ápolása, gondozása. Képes felnőtt, valamint csecsemő és gyermekápolási feladatokat is ellátni, mert az új szakképzési rendszerben nem különül el egymástól a 2 szakirány. Betegmegfigyelést végez, felismeri a beteg állapotváltozására utaló jeleit, és a sürgősségi állapotokat. A beteg szükségleteinek megfelelő alapápolást és szakápolási feladatokat végez, dokumentál.